relatIQ, satış ekipleri için Gmail'e ilişki zekası getiriyor
relatIQ, RelateIQ tarafından geliştirilen bir Chrome uzantısıdır, manuel girişi azaltmak ve satış ekipleri için ilişki içgörülerini ortaya çıkarmak amacıyla CRM veri yakalamayı otomatikleştirir. Uygulama, e-postaları, toplantıları ve aramaları otomatik olarak kaydeder, e-posta açılışlarını gerçek zamanlı olarak takip eder ve Gmail'in yan panelinde iletişim geçmişi ve ilişki sağlığını gösterir. Ayrıca, planlama yardımcıları, sıcak tanıtım keşfi ve makine öğrenimi destekli ilişki puanlaması sağlayarak erişimi önceliklendirmeye yardımcı olur. Satış elemanları, hesap yöneticileri ve iş geliştirme profesyonelleri için tasarlanmış olan bu uygulama, ekiplerin veritabanı bakımından ziyade ilişkilere odaklanmasını sağlar.
relatIQ, bir gelen kutusunda neyi çözmeyi amaçlıyor?
Uygulama, e-posta, takvimler ve aramalardan etkileşimleri otomatik olarak yakalayarak CRM kayıtlarını besleme görevini hedef alıyor ve manuel girişi ortadan kaldırıyor. Temas noktalarını otomatik olarak kaydederek, ekipler CRM verilerini güncel tutabiliyor ve iletişimi kesintiye uğratmıyor. İdari yükü azaltmaya odaklanmak, e-posta iletişimine ve sık takiplere büyük ölçüde bağımlı olan satış iş akışları için özel olarak tasarlanmıştır.
Uzantı, günlük Gmail iş akışlarını nasıl değiştiriyor?
Ayrı bir CRM'yi kontrol etmek için sekmeleri değiştirmek yerine, uygulama Gmail içinde, geçmiş etkileşimleri ve anlaşma sinyallerini ortaya çıkaran bir yan çubuk ekliyor, böylece kontaklar çevrimiçi olarak işlenebiliyor. Ayrıca, toplantı ayarlarını hızlandırmak için gerçek zamanlı e-posta açılma bildirimleri ve mesaj içi planlama yardımcıları sağlıyor. Bu unsurlar, kullanıcının gelen kutusunda kalmasını sağlıyor ve uygulamalar ve tarayıcı pencereleri arasında geçiş yapma süresini azaltıyor.
Yakalanan verilere ne oluyor ve hangi sistemlerle birleşiyor?
Yakalanan temas noktaları otomatik olarak bir CRM sistemine kaydediliyor ve uygulama Gmail ve Google Workspace hesaplarıyla çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Temel teknoloji, Salesforce ürünleri ile edinilmiş ve entegre edilmiştir, bu da geliştiricinin kurumsal araçlara geçiş yolunu göstermektedir. Dağıtımlar, satış ekipleri tarafından kullanılan Google Workspace ortamlarını hedef alıyor ve bu, o ekosistemi zaten kullanan organizasyonlar için mevcut satış platformlarıyla entegrasyonu basitleştirebilir.
İlişki puanlaması, iletişimi önceliklendirmek için faydalı mı?
Uygulama, etkileşim sıklığı ve derinliğine dayalı olarak ilişkileri puanlamak ve önceliklendirmek için veri bilimi ve makine öğrenimini kullanıyor ve ekiplerin kontakları triage etmesine bir yöntem sunuyor. Kullanıcılar, tarihsel olarak, düzenli olarak iletişim listelerini işleyen ekipler için puanlamayı eyleme geçirilebilir hale getiren 'kur ve unut' yakalama modelinden zaman tasarrufu bildirmiştir. Bu yaklaşım, en çok etkileşimde bulunan potansiyel müşterileri hızlı bir şekilde tanımlaması gereken satıcılara uygundur.
Proseslerini uyarlayan ekipler için pratik bir otomasyon seçeneği
Uygulamayı benimsemek operasyonel disiplin gerektirir: yakalanan sinyalleri erişim eylemlerine dönüştürmek için haftalık bir gözden geçirme ritmi belirleyin ve veri hijyası için sahiplik atayın. Bu uygulamalar devreye alındığında, uygulama, iletişim faaliyetlerinin otomatik olarak yönetilmesini kabul eden ekipleri, CRM bakımında harcanan zamanı azaltarak ödüllendirir. Gözden geçirme rutini benimsemeyen ekipler, araçtan daha az geri dönüş alır.
